Stage Guest Service

Deze vacature is al ingevuld. Klik op 'home' voor het actuele overzicht.
Wat ga jij doen? 

NH Amsterdam Noord ligt in de hippe stadswijk Amsterdam Noord. Het staat op een rustige locatie, maar ligt toch vlak bij het centrum. In NH Amsterdam Noord verblijven met name medewerkers van verschillende vliegtuigmaatschappijen, wat het werken in Amsterdam Noord bijzonder en uitdagend maakt.

Wat ga je doen?
Je bent het aanspreekpunt voor VIP’s, de contactpersoon voor klanten tijdens evenementen in het hotel. Kortom, als stagiair Guest Service/Guest relations bij NH Amsterdam Noord ben je verantwoordelijk voor de gehele begande grond van het hotel. Dit houdt in dat je de netheid van de diverse ruimten waarborgt, je verwelkomt vergadergasten en begeleid de gasten naar de vergaderzalen, je waarborgt de gasttevredenheid bij lange wachtrijen en je helpt gasten waar nodig, bijvoorbeeld met het boeken van toeristische attracties.

Daarnaast coördineer je de showkamers, je bereid rondleidingen voor (showkamers controleren, sleutels klaarleggen) en je begeleid deze rondleidingen. Je bent verantwoordelijk voor het mede verzorgen van gastenbrieven t.a.v. alle ingevulde “guest questionnaires” en het nabellen in geval van bijzondere opmerkingen; onder begeleiding van Front Office Manager / Hotel Directeur. Je doet ook de afhandeling van lichte klachten.

Wie ben jij? 

De ideale kandidaat:

Vind jij het leuk om verantwoordelijk te zijn voor een perfecte ontvangst van onze vip & vaste gasten? En vind je het daarnaast uitdagend om een aanspreekpunt voor onze gasten in de lobby te zijn? Ben je een echte “in-house sales” persoon en lijkt het je leuk om rondleidingen in het hotel aan onze gasten te geven? Ben jij minimaal 5 maanden beschikbaar en beschik je over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat wij jou bieden 

Wij begrijpen maar al te goed dat mensen het verschil maken en dit blijkt dan ook uit de uitstekende arbeidsvoorwaarden die wij onze medewerkers bieden naast een uitdagende carrière binnen de dynamische hospitality branche! NH Hotel Group: een wereld van mogelijkheden!

Naast de bruto stagevergoeding van € 315.- en woonvergoeding van €80.- biedt NH Hotel Group de volgende voordelen aan stagiaires:

  • Speciaal medewerkerstarief: voor verblijf in NH hotels wereldwijd!
  • NH University: uitstekende trainings- en (internationale) ontwikkelingsmogelijkheden
  • Nodig familie en vrienden met korting uit bij NH hotels
  • Geweldige doorgroeimogelijkheden!
NH Amsterdam Noord
Amsterdam
Frontdesk